得物拼单返现遇到问题如何投诉

得物是一款颇受欢迎的购物平台，但近年来一些用户反映在平台上遇到拼单返现活动中的问题，如活动虚假、诱导消费、返现未到账等。这些问题无疑损害了消费者的权益。面对这些情况，消费者应当积极维权，以下是几种有效的投诉方式。

一、通过得物平台内部渠道投诉

得物平台为用户提供了直接的投诉渠道，可以通过以下步骤进行投诉：

1. 进入得物app：打开得物app，在底部导航栏选择“我”的选项。

2. 打开设置页面：在“我”的页面中，找到并点击“设置”选项。

3. 关于得物：在设置页面中，选择“关于得物”。

4. 投诉维权：在“关于得物”页面中，点击“投诉维权”，根据页面指引填写相关信息并提交投诉。

此外，也可以拨打得物官方人工客服电话400-8919888进行投诉，向客服详细说明情况并提出诉求。

二、向消费者保护协会投诉

如果通过得物平台内部渠道投诉未能解决问题，消费者可以向消费者保护协会投诉。具体操作如下：

1. 拨打投诉电话：拨打12315进行投诉。

2. 在线投诉：登录全国12315平台，填写详细的投诉信息和相关证据。

消费者保护协会会对投诉进行调查，并组织商家与消费者进行协商，争取解决问题。如果商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理部门进行处理。

三、向行政部门投诉

消费者还可以选择向有关行政部门投诉，如工商行政管理部门等。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，并及时调查处理。

具体操作如下：

1. 确定投诉部门：查找所在地的工商行政管理部门或相关监管部门。

2. 提交投诉材料：将投诉材料和相关证据提交给相应部门。

四、通过其他投诉平台进行投诉

除了上述方式，消费者还可以选择通过其他投诉平台进行投诉，如黑猫投诉平台等。具体操作如下：

1. 访问黑猫投诉平台：登录黑猫投诉平台官网或app。

2. 填写投诉申请：根据个人实际情况填写投诉申请，上传相关证据。

黑猫投诉平台会对投诉进行审核，并将投诉转交给相关商家进行处理。

五、提请仲裁或提起诉讼

如果消费者与得物平台达成了仲裁协议，还可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。此外，根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，消费者也可以选择向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

提请仲裁或诉讼时，消费者应当保留好相关证据，如购物记录、聊天记录、图片视频等，以便更好地证明自己的权益受到侵害。

注意事项

1. 保持冷静：在投诉过程中，请务必保持冷静，理性表达诉求。

2. 提供充足证据：投诉时应提供充足的证据支持，如购物记录、聊天记录、图片视频等。

3. 保护个人信息：注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露敏感信息。

通过上述途径，消费者可以有效维护自己的合法权益，使得物平台更好地为用户服务。