抖店怎样关闭并退还保证金
2024-12-05 10:36:06网友
在电商领域，抖音小店（简称“抖店”）为众多商家提供了展示和销售商品的平台。然而，由于各种原因，商家有时需要关闭店铺并退回保证金。本文将详细介绍抖店如何关店并退回保证金的过程，帮助商家顺利完成相关操作。
一、进入抖店设置
首先，商家需要在网页端搜索并进入抖店网址，登录账户后，进入店铺信息设置页面。
二、开始关店流程
1. 找到关店选项：在店铺设置中，找到并点击“关店”选项。
2. 确认基本信息：商家需要确认店铺的基本信息是否准确。如有需要修改的信息，点击“修改信息”并完成审核，然后再尝试关店。
三、达成关店条件
为了申请关店，商家必须满足以下五个条件：
1. 订单完结90天：店铺最后一笔订单完成后需等待90天。
2. 无佣金欠缴：联盟商家需结清达人的佣金。
3. 货款结清：商家需在资产账户中完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款结算。
4. 无未缴保证金：确认保证金金额大于等于零。
5. 开启关店公示：用于告知用户店铺即将关闭。
四、签署关店协议
商家确认保证金余额正常后，需要签署终止协议。此时，商家需要按照要求填写账户信息，该账户将用于银行退还保证金。
五、提交关店申请
1. 申请关店：按照提示完成身份验证、关店校验和协议签署等步骤。
2. 等待验证码：申请关店后，等待管理人验证码，输入验证码后选择关店原因。
3. 确认货款结清：确保所有货款已经结清，如有未结货款，及时提现。
六、退回保证金
1. 部分退回：如商家只想退回部分保证金，可以进入抖音小店，点击“资产”-“店铺保证金”，在右侧查看保证金余额及可退金额，点击“退款”，输入退款账户信息后提交，预计2-3个工作日内保证金可退回。
2. 全部退回：若商家选择关闭店铺并退回全部保证金，需点击“退保退店”，根据提示完成店铺关闭流程。店铺关闭后，保证金将在审核通过后7~15个工作日内退回。
七、注意事项
1. 等待时间：商家在申请关店和退回保证金时，需耐心等待审核和退款过程。
2. 账户信息准确：填写退款账户信息时，请确保信息准确无误，以免影响退款进程。
3. 特殊情况：如涉及违规或其他因素，退回时间可能会延长。
通过以上步骤，商家可以顺利完成抖店的关店和保证金退回操作。希望本文能为商家提供帮助，祝各位商家在电商领域取得更大的成功！
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